Obchodní podmínky | epes.online

1. Úvodní ustanovení

Tyto Všeobecné obchodní podmínky (VOP) upravují vztahy mezi Provozovatelem:
Ivana Elšíková, Sokolská 29, 763 10 Hvozdná, IČO: 23834838
(dále jen „Provozovatel“), a uživateli portálu EPES.ONLINE.

2. Modely členství a rozsah služeb

Portál poskytuje služby ve dvou základních režimech:

Plán Parťák (Zdarma)

Správa profilu pro 2 zvířata.
Základní SOS nouzový profil.
Omezený úložný prostor pro média.

Plán Alfa (Premium)

Neomezený počet profilů a neomezená galerie.
Generování zdravotních karet v PDF.
Přednostní podpora a bonusy od partnerů.

3. Sociální zeď, Inzerce a Mapy

Uživatelé mohou sdílet obsah, fotografie a inzeráty. Provozovatel si vyhrazuje právo smazat obsah, který porušuje zákony ČR, je klamavý, obsahuje spam nebo porušuje autorská práva.

Geolokační služby: Aktivace sdílení polohy na mapě je dobrovolná. Slouží pro komunitní účely a SOS hlášení. Uživatel bere na vědomí, že sdílená poloha je viditelná ostatním uživatelům dle jeho nastavení soukromí.

Provozovatel neodpovídá za kvalitu zboží/služeb nabízených uživateli v sekci Inzerce.

4. Nouzový profil a odpovědnost

⚠️ Důležité: SOS nouzový profil a QR identita na epes.online je doplňkový informační systém. Vložení dat nenahrazuje zákonnou povinnost čipování zvířat ani evidenci v oficiálních registrech ČR.

5. Platební podmínky

Úhradu za objednané služby či zboží provádí uživatel bezhotovostně převodem na bankovní účet provozovatele na základě podkladů pro platbu vygenerovaných systémem SimpleShop. Platba je považována za uhrazenou okamžikem připsání příslušné částky na bankovní účet provozovatele.

6. Doručení zboží (QR známky)

Výroba zboží na zakázku začíná až po připsání platby na účet provozovatele. Zboží je následně odesíláno standardně do 5-10 pracovních dnů prostřednictvím služby Zásilkovna (Packeta).

7. Odstoupení od smlouvy a Reklamace

Digitální obsah (Premium)

Okamžitou aktivací Premium účtu uživatel souhlasí s dodáním digitálního obsahu, čímž zaniká právo na odstoupení ve 14denní lhůtě.

Fyzické zboží na zakázku (QR známka)

Dle § 1837 písm. d) občanského zákoníku nelze u zboží vyrobeného na zakázku využít právo na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu.

8. Závěrečná ustanovení

K mimosoudnímu řešení sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (www.coi.cz). Ochrana osobních údajů se řídí platnými předpisy GDPR.